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Aviso legal

Nuestra política de privacidad

 

Introducción

Ecomail se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016. Con esta nueva normativa, reforzamos nuestra política de protección de datos personales para que los datos de nuestros usuarios se recojan y utilicen de forma transparente, confidencial y segura.

Política de protección de datos personales a 25 de mayo de 2018

Nuestra Política de Protección de Datos Personales describe cómo www.ecomail.fr trata los datos personales de los visitantes y usuarios (en adelante, los "Usuarios") cuando navegan por nuestro sitio www.ecomail.fr (en adelante, el "Sitio"). La Política de Protección de Datos Personales es parte integrante de las Condiciones Generales de Uso del Sitio.

www.ecomail.fr presta constantemente atención a los datos de nuestros usuarios. Por ello, podemos vernos obligados a modificar, completar o actualizar la Política de Protección de Datos Personales. Le invitamos a consultar regularmente la última versión en vigor, accesible en nuestro Sitio. Si se realizan cambios importantes, le informaremos por correo electrónico o a través de nuestros servicios para que pueda revisar estos cambios antes de que entren en vigor. Si sigue utilizando nuestros Servicios después de que publiquemos o le enviemos un aviso de cambios en la Política de Privacidad, significa que acepta las actualizaciones.

¿Qué datos personales se recogen y con qué fines?

Cuando usted utiliza nuestra plataforma y/o cuando se registra, recogemos y procesamos datos personales sobre usted como: su apellido, nombre, dirección, código postal, ciudad, país, correo electrónico, dirección IP, teléfono.

Su correo electrónico se recoge para que podamos enviarle correos electrónicos de entrega de servicios.

Su nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país e información sobre su empresa se recogen como parte de la facturación de los servicios que ofrecemos. Esto nos permite emitir facturas que cumplen con la normativa vigente.

Su número de teléfono se recoge para que el soporte técnico y el servicio que gestiona los "abusos" puedan ponerse en contacto con usted en caso de pirateo de su buzón, por ejemplo. Es posible que el servicio técnico tenga que llamarle para facilitar la resolución de un problema encontrado en su infraestructura de alojamiento.

Su dirección IP se recoge para cumplir con la legislación vigente en Francia. En caso de requerimiento legal, debemos poder transmitirlo a las autoridades francesas cuando lo soliciten.

¿Se comparten sus datos con terceros?

Los datos personales que le conciernen recogidos en nuestra plataforma están destinados al uso propio de ECOMAIL y pueden ser transmitidos a empresas subcontratadas a las que ECOMAIL puede recurrir en el marco de la ejecución de sus servicios. También pueden transmitirse para responder a cualquier requerimiento judicial, citación u otro requisito gubernamental o legal similar o para establecer o defender una reclamación legal.

ECOMAIL no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines de marketing en ningún caso.

Si ECOMAIL o la totalidad o parte de sus activos son adquiridos por un tercero, los datos en nuestro poder serán transferidos, si es necesario, al nuevo propietario.

Transferimos y almacenamos sus datos dentro de la Unión Europea.

Los subcontratistas que participan en el intercambio de datos son :

ILLIAD: nuestros servidores de alojamiento y las copias de seguridad de nuestras infraestructuras se realizan en máquinas situadas en los centros de datos de ILLIAD. De este modo, los datos técnicos (correos electrónicos) se respaldan en máquinas de la empresa ONLINE pertenecientes al grupo Iliad. El equipo de Ecomail es el único que tiene acceso a estas copias de seguridad que están encriptadas en disco.

ECL DIRECT SAS (Grupo STREGO): Sus datos personales pueden ser transmitidos a ECL DIRECT con fines contables y para establecer nuestras obligaciones contables. Las facturas que contienen sus datos personales se envían directamente al departamento de contabilidad de ECL DIRECT.

MATOMO, alojamiento local: Utilizamos MATOMO para obtener estadísticas de frecuentación de nuestros sitios. MATOMO está alojado en nuestros servidores y es una herramienta de código abierto.

MAILCHANNELS: utilizamos los servicios de MAILCHANNELS para el enrutamiento del correo electrónico saliente y el bloqueo del spam. El contenido de los correos electrónicos no se conserva ni se almacena. Los correos electrónicos se analizan para bloquear el posible spam. El servidor de enrutamiento de correo saliente está ubicado en SUIZA y cumple con las normas de la UE.

¿Cómo se protegen sus datos personales?

ECOMAIL aplica las medidas de seguridad tecnológicas y organizativas generalmente reconocidas para garantizar que los datos personales recogidos no se pierdan, no sean objeto de apropiación indebida, no se consulten, no se modifiquen ni se divulguen por parte de terceros no autorizados, a menos que la divulgación de dichos datos sea exigida por la normativa vigente, en particular a petición de una autoridad judicial, de la policía, de la gendarmería o de cualquier otra autoridad autorizada por la ley.

La seguridad de los datos personales también depende de los usuarios. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como a no compartir su cuenta y a declarar a ECOMAIL cualquier uso no autorizado de dicha cuenta tan pronto como tenga conocimiento de ello.

¿Por qué utilizamos cookies?

Definición de "cookie" y su uso. Una "cookie" es un archivo de texto que se coloca en su ordenador cuando visita nuestra plataforma. En su ordenador, las cookies son gestionadas por su navegador web.

Sólo utilizamos las llamadas cookies "analíticas": estas cookies nos permiten medir nuestra audiencia, como el número de páginas vistas, el número de visitas y la actividad de los usuarios en nuestro sitio, en particular gracias a los servicios de Google Analytics y Facebook Pixel. Estas cookies son anónimas.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Conservamos sus datos desde la creación de su cuenta de cliente hasta su solicitud de eliminación de la cuenta. No obstante, estamos trabajando para mejorarla y eliminarla tras un periodo de inactividad.

¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con la normativa vigente, los Usuarios de nuestra plataforma tienen los siguientes derechos:

- derecho de acceso y rectificación ;
- para actualizar y completar los datos del usuario;
- el derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los usuarios cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido;
- el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento;
- el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los usuarios;
- el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales;
- derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato.

Si desea conocer el uso que ECOMAIL hace de estos datos personales, solicitar su rectificación u oponerse a un tratamiento, puede enviar un correo electrónico a la dirección webmaster@ecomail.fr o enviar una carta a la siguiente dirección: ECOMAIL - Protección de datos - Ardichen, 09320 Soulan

Sus solicitudes se tramitarán en un plazo de 30 días. Además de su solicitud, le pediremos que adjunte una fotocopia de un documento de identidad para que ECOMAIL pueda verificar su identidad.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o queja o si desea enviar a ECOMAIL alguna recomendación o comentario para mejorar nuestra Política de Privacidad, puede enviar un correo electrónico a support@ecomail.earth.